Header Casino afbeelding links
Header Casino afbeelding rechts

Verificatie bij BET365 loopt alles behalve soepel

Door John in blog

Meerdere spelers bij BET365 lopen tegen problemen aan als het gaat om verificatieprocessen die tussentijds uitgevoerd moeten worden. Een verificatie is bijvoorbeeld nodig als een speler ineens veel geld inzet. BET365 moet dan als onderdeel van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) achterhalen waar dit geld vandaan komt. Op het moment dat het online casino zo’n verificatie uit gaat voeren, merken spelers dat hier al snel veel tijd overheen gaat en er andere blokkades opspelen. Spelers zijn dan ook alles behalve blij met deze manier van werken door BET365.

Verificatie bij Bet365 verloopt niet erg soepel

Waarom verificatie nodig?

Een verificatie kan om meerdere redenen nodig zijn. Wanneer BET365 een situatie niet helemaal vertrouwd kan het online casino ervoor kiezen om de situatie van dichterbij te gaan bekijken. In dat geval moet er een verificatieproces gestart worden, maar dit verloopt bij dit online casino alles behalve soepel. Meerdere spelers hebben dat al ondervonden en zijn hier dan ook zeker niet tevreden over.

BET365 kan en mag zelf bepalen wanneer ze een onderzoek gaan starten bij een speler. In de meeste gevallen gaat het om grote bedragen waar de speler ineens mee gaat gokken. Als het online casino ziet dat een speler van de een op de andere dag met hoge bedragen speelt en ook veel geld stort, mag er een verificatie gestart worden. Sterker nog: dit móét gebeuren. Dat is namelijk een regel binnen de Wwft. Online casino’s zijn verplicht om de bron van grote geldbedragen te achterhalen. Zo kan er onder andere voorkomen worden dat spelers geld kunnen witwassen.

Klachten na storten en inzetten grote bedragen

Meerdere spelers hebben al te maken gehad met zo’n verificatie bij BET365, nadat ze grote bedragen hadden gestort en ingezet. Het online casino vraagt dan om documenten die aan kunnen tonen waar dit geld vandaan komt. Zo mag het online casino vragen om bijvoorbeeld loonstroken, belastingaangiftes, bij- en afschriften van de bankrekening en andere gegevens. Als de speler hieraan meewerkt kan BET365 achterhalen of dit geld eerlijk verdiend is en er wel of geen sprake is van een zorgelijke situatie.

Werkt de speler hier niet aan mee? Dan kan de speler geen kant meer op. Wanneer er een verificatie gestart wordt zal het account van de speler namelijk tijdelijk geblokkeerd worden. Wel kan de speler nog het huidige saldo wat in het account staat uit laten betalen. Nieuwe geld stortingen kunnen niet meer gemaakt worden en ook kan er niet meer verder gespeeld of gewed worden. Als de speler dus wil blijven spelen bij BET365, moet er verplicht worden meegewerkt aan deze verificatie.

Langdurig proces

Het is bekend dat een verificatie bij BET365 erg lang kan duren. Dit proces verloopt niet heel vlot en spelers lopen daar tegenaan. Zo kunnen ze tijdelijk niet meer verder met gokken en moeten ze wachten tot de verificatie afgerond is. Dit kan enkele weken duren bij dit online casino, terwijl dit helemaal niet zo’n heel lastig en langdurig proces hoeft te zijn.

Daarnaast vinden veel spelers het ook belachelijk dat er zoveel persoonlijke informatie gevraagd wordt, zoals bankgegevens en salarisstroken. Deze documenten worden opgevraagd om de verificatie uit te voeren, maar spelers zijn van mening dat de gevraagde informatie te persoonlijk is. Maar wie dit niet aanlevert, krijgt geen toegang meer tot de kansspelen die aangeboden worden. Wie wel de documenten doorstuurt naar BET365 kan rekenen dat er al snel veel dagen of soms zelfs weken voorbij gaan voordat dit proces afgerond wordt. Over het langdurige proces zijn al veel klachten binnengekomen door spelers.

Waarom is er een verificatie bij Bet365?

BET365 legaal in Nederland

Dit online casino is legaal in Nederland en heeft al sinds oktober 2021 een vergunning van de Kansspelautoriteit. Deze goksite was dan ook een van de eerste 10 vergunninghouders in Nederland. Bij BET365 worden er diverse kansspelen aangeboden. Spelers kunnen kiezen voor casino spellen als videoslots en live casino spellen, maar ook worden er varianten van Bingo en Poker aangeboden. Daarnaast is wedden op sport ook een van de vele mogelijkheden die BET365 te bieden heeft. Dit is dus een veelzijdige kansspelaanbieder die voor veel spelers interessant is, behalve dan op het gebied van verificaties.