Interessante cijfers uit het Cruksregister
De Kansspelautoriteit publiceerde op donderdag 7 oktober van dit jaar de zogenaamde ‘Monitoringsrapportage najaar 2024’. In dit vrij levendige document zijn verschillende interessante cijfers terug te vinden met betrekking tot het Cruksregister.
Vanaf 4 oktober 2021 is het voor spelers mogelijk om zichzelf in te schrijven in dit register waardoor ze zichzelf voor ten minste 6 maanden uit kunnen sluiten van deelname aan risicovolle kansspelen bij alle legale Nederlandse casino’s. Voor deze aanbieders geldt dat ze verplicht zijn om te controleren of een speler al dan niet in dit register staat opgenomen alvorens spellen aan te bieden.
Aantal inschrijvingen in Cruksregister loopt gestaag op
Het eerste wat duidelijk wordt uit de Monitoringsrapportage is dat het aantal inschrijvingen gestaag oploopt met gemiddeld zo’n 528 inschrijvingen per week. Op datum van 28 juni van dit jaar stond het totale aantal inschrijvingen in dit register op 75.334.
117 aanvragen voor onvrijwillige inschrijvingen
Een registratie in het Cruksregister kan op verschillende manieren gebeuren. In eerste instantie is het voor de speler in kwestie mogelijk om zichzelf hiervoor in te schrijven. Hierdoor rijst de vraag: kan een casino je inschrijven bij Cruks? Bij bepaalde omstandigheden kan zo’n registratie ook gebeuren door een derde partij. Het kan hierbij gaan om:
- Een familielid;
- Jouw partner;
- Een bewindvoerder;
- Een kansspelaanbieder;
Nadat er door de Kansspelautoriteit een zorgvuldig onderzoek is uitgevoerd wordt uiteindelijk beslist of het ingediende verzoek ingewilligd wordt of niet. Een onvrijwillige inschrijving heeft daarbij altijd een looptijd van 6 maanden. Uit de monitoringsrapportage blijkt dat er tot en met juni 2024 in totaal zo’n slordige 117 aanvragen werden goedgekeurd. Aanbieders dienden in totaal 206 verzoeken in waarvan er uiteindelijk 77 werden goedgekeurd. Voor de resterende 40 onvrijwillige uitsluitingen geldt dat ze aangevraagd werden door andere belanghebbenden.
Bepaald aantal spelers schrijft toch zichzelf in
Tevens interessant om te weten is dat verschillende spelers er alsnog naar aanleiding van de melding die ze ontvingen van de Kansspelautoriteit voor hebben gekozen om zichzelf in te schrijven. Dit gezegd hebbende is het ook zo dat er 170 bezwaar- of beroepszaken zijn geweest van mensen die ervoor hadden gekozen om zich vrijwillig in te schrijven, maar die inschrijving uiteindelijk toch graag ongedaan wilden maken.
87% van inschrijvingen voor periode van meer dan 6 maanden
Standaard is het zo dat spelers die zich inschrijven (of die onvrijwillig ingeschreven worden) een registratie krijgen in het Cruksregister voor een periode van 6 maanden. De monitoringsrapportage leert ons dat in juni 2024 zomaar even 87 procent van de personen voor langer dan 6 maanden stond ingeschreven. Ook leert de rapportage ons meer over de gemiddelde leeftijd van de ingeschreven personen. De meeste spelers die staan opgenomen in het register hebben dan ook een leeftijd tussen 21 en 40 jaar. Daarbij valt ook op dat het aantal ingeschreven jongeren tussen 18 en 20 jaar aardig is gestegen. In december 2023 was bijvoorbeeld amper 5 procent tussen 18 en 20 jaar oud. In juni 2024 was dat 6,4 procent.
Aantal hulp- en informatiegesprekken daalt
De monitoringsrapportage geeft ons ook een beter inzicht in het aantal hulp- en informatiegesprekken dat plaatsvindt bij Loket Kansspel. Dit loket is elke dag geopend tussen 08h00 en 24h00 en kan gecontacteerd worden via chat en WhatsApp. Zowel voor het aantal hulpgesprekken als het aantal informatiegesprekken geldt dat ze beiden daalden in de voorbije twee kwartalen. In het tweede kwartaal van 2024 waren er bijvoorbeeld 465 hulpgesprekken en 819 infogesprekken. De daling in het aantal hulpgesprekken zou volgens het Loket Kansspel vooral te wijten zijn aan het aanzienlijk beperktere aantal telefoongesprekken.
Vergunde casino’s zien bezoeken van niet-spelers opnieuw toenemen
Tot slot blijkt uit het document eveneens dat vergunde kansspelwebsites in Nederland het aantal bezoeken van niet-spelers drastisch zag afnemen als gevolg van het reclameverbod dat werd ingesteld vanaf 1 juli 2023. Deze afname is uitsluitend zichtbaar bij niet-spelers. Mensen die wel al speler zijn bij een bepaald online casino of een online bookmaker komen dus even vaak als voorheen een bezoekje brengen.
Sinds april van dit jaar is het echter zo dat weer meer niet-spelers de kansspelwebsites blijken te bezoeken. In het eerste halfjaar brachten 2,1 miljoen mensen een bezoek aan één van de legale Nederlandse online casino’s die nog geen speler waren.
